Ein Erfahrungsbericht einer Sozialarbeiterin

«Die Idee kam eigentlich von einer Kollegin. Die hatte früher schon mal Supervision gemacht. Ich noch nicht. Aber in unserer Einrichtung war allen klar, dass wir uns und unsere Arbeit behinderten, dass wir in unserem Sumpf nur schwer etwas dagegen tun konnten, geschweige denn, uns am eigenen Schopfe da herausziehen. Wir alle hatten uns auf eine Art der Zusammenarbeit eingerichtet, die uns und unserer Arbeit nicht gut tat. Dabei gab es nicht einmal direkt Streit unter uns, aber ich war schon manchmal an meiner Grenze. Eigentlich wollte ich in absehbarer Zeit nach etwas anderem schauen. 

Alle anderen waren dafür, so habe ich mich darauf eingelassen - 

Die Kollegin, von der die Idee stammte, brachte eine Liste in die nächste Dienstbesprechung mit von der Deutschen Gesellschaft für Supervision und Coaching e.V. Da waren nach Postleitzahlen geordnet alle anerkannten Supervisorinnen und Supervisoren verzeichnet. 

Schon die Diskussion darum, wen von der Liste wir denn anrufen sollten, wurde wieder zur Kontroverse. Da keiner von uns jemanden von der Liste kannte, beschlossen wir, einfach nach der örtlichen Nähe zu gehen. Immerhin, wir hatten nach langer Zeit wieder einmal gemeinsam eine Entscheidung getroffen. Ich bekam den Auftrag, telefonisch den Kontakt herzustellen und zu einem «Kennenlerngespräch» einzuladen. Am nächsten Tag nahm ich mir die Liste und rief den ersten Supervisor an. Ja, er habe Zeit zu dem vorgeschlagenen Termin und am Telefon wolle er dann auch mit mir alleine gar nicht so viel besprechen, denn das schließe ja die anderen Teammitglieder aus. 

In der nächsten Woche am Dienstagnachmittag erschien dann der Supervisor in unserer Einrichtung. Er wollte von uns gerne wissen, welchen Auftrag wir ihm mit einer möglichen Supervision geben würden.Irgendwie konnten wir das aber nut schwer beantworten. Alles war ja irgendwie verschwommen. Von uns wollten dagegen die meisten wissen, wie denn Supervision so vor sich ginge. Heute kann ich sagen, daß man es schon selber ausprobieren, sich einlassen muß, um Supervision wirklich kennen zu lernen. 

Damals allerdings reichten mir die Angaben des Supervisors. 

Er vereinbare in der Regel einen Prozeß von 15 Sitzungen mit einer Dauer von 90 Minuten. Die Sitzungen fänden, soweit das terminlich ginge, alle drei oder vier Wochen statt, bei uns in der Einrichtung. So haben wir es dann auch gemacht, denn auch die Honorarfrage war schnell geklärt. In unserem Fall hat der Träger der Einrichtung die Kosten übernommen. Schon zwei Wochen nach dem Kontaktgespräch hatten wir die erste Sitzung. Das ist jetzt etwa ein Jahr her. Gestern hatten wir die letzte, eine Auswertungssitzung. Ich verstehe jetzt die Schwierigkeiten des Supervisors zu erklären, was in einer Supervision passiert. 

Zurückblickend kann ich sagen, dass wir uns mit Supervision ganz sicherlich anders verändert haben, als dies ohne Supervision der Fall gewesen wäre.

Ich habe eine ganze Menge über die Hintergründe und Gründe der Verhaltensweisen meiner Kolleginnen und Kollegen erfahren, und ich selbst konnte auch zu größerer Offenheit kommen. Teilweise wurden damit Distanzen klarer, teilweise waren damit Annäherungen möglich und akzeptierbar. 

...im geschützten Raum der Supervision

 

Mir ist am eindrücklichsten eine Sitzung in Erinnerung, in der ich meine Zerissenheit zwischen Kündigen und Bleiben thematisieren konnte. Ich durfte mir für jeden Teil von mir eine Kollegin oder einen Kollegen wählen, für das Bleiben und das Kündigen. Beide mußte ich kurz instruieren; was mir jeweils beim Gedanken an Kündigung oder Bleiben durch den Kopf ging. 

Aus einiger Entfernung konnte ich dann anhören, ansehen und empfinden, wie die beiden Teile von mir sich auseinandersetzten, personifiziert von zwei Teammitgliedern. 

Letztlich wurde mir deutlich, wie sehr mir die Anerkennung meiner Arbeit von den anderen Teammitgliedern fehlte. Allein durch die Bereitschaft meiner Kollegen, sich so tief in meine Anteile einzuleben, bekam ich natürlich schon eine große Portion Wertschätzung. Das alleine tat schon gut. Aber vielmehr war die beschriebene Szene der Auslöser für ein sehr ehrliches Gesprach im Team. Ich glaube, daß ich kaum indiskret werde, wenn ich verrate, daß es allen Kollegen und Kolleginnen genau wie mir ging. Alle vermißten die gegenseitige Anerkennung der Arbeit. 

In dieser und in anderen Sitzungen ist einiges ins Fließen gekommen. Ich werde bleiben und in der Einrichtung meinen verändernden Platz suchen. Eine andere Kollegin wird jedoch eine höhere Qualifikation anstreben und bald gehen. Wir alle haben beschlossen wieder Supervision zu machen - sobald der Etat dafür wieder bewilligt ist. Das nächste Mal möchten wir dann uns und die sogenannten Fälle, mit denen wir zu tun haben, in den Mittelpunkt der Supervision stellen. Vielleicht suchen wir uns dazu eine Frau als Supervisorin.» 

Unterscheidung zu anderen Beratungsformen & Therapie

Was ist nun aber das Typische, oder das Besondere, oder vielleicht das Spezifische von Supervision? 

Insgesamt fällt eine Grenzziehung schwer, denn je nach persönlicher Prägung, überschneidet sich Supervision bei dem einen Supervisor mit therapeutischen oder pädagogischen Feldern, bei einem anderen mit organisationsuntersuchenden oder betriebswirtschaftlichen Feldern. 

Wem also einerseits die Grenzziehung wichtig ist, und wer anderseits möglicherweise Kompetenzen aus benachbarten Disziplinen im Supervisionsprozeß nutzen möchte, der tut gut daran, eben jene Kompetenzen bei angefragten Supervisorinnen und Supervisoren zu erkunden. 

Dennoch muß es eine Schnittmenge, einen kleinsten gemeinsamen Nenner für alle Supervisionen geben: 

Supervision bezieht sich letztendlich immer den Menschen in seinem beruflichen Feld. 

Es geht also vorrangig nicht um private Probleme oder Chancen - etwa in der Partnerschaft. Aber gleich nach diesem kleinsten gemeinsamen Nenner beginnen schon die Diskussionen darum, wie weit Supervision gehen soll, darf, kann oder muß. Eine allgemeingültige Abgrenzung kann es also nicht geben. Die folgenden Überlegungen sind deshalb persönliche Gedanken, die zu Arbeitsbasis und Standortbestimmung geworden sind. 

Ausgehend von einem ganzheitlichen Menschenbild agiert immer der ganze Mensch in seinem beruflichen Feld, der ganze Mensch mit seiner Biographie, seinen privaten Bezügen, seiner gesellschaftlichen Herkunft und Einbettung. Und deshalb können diese Prägungen sowohl Möglichkeiten als auch Chancen für das berufliche Handeln in sich bergen. 

PRAXIS & VISION CONSULT ist deshalb der Auffassung, dass alle diese Themen immer dann zur Supervision gehören, wenn sie für die Veränderung am Arbeitsplatz eine Rolle spielen. Wichtig ist uns dabei, dass das erfolgreiche und gesunde berufliche Handeln das Ziel des Prozesses ist. Sollten die genannten Prägungen so tiefe und grundlegende Ursachen haben, dass diese nur in der Regression, das heißt im emotionalen und gedanklichen Zurückgehen in die Entstehungszeit, bearbeitbar sein, dann ist dies in jedem Fall nicht mehr Aufgabe von Supervision, sondern eine therapeutische Intervention angesagt. 

Daneben tauchen in vielen Supervisionsprozessen die organisatorischen Bedingungen und Vorgaben auf und so ist Organisationsberatung für uns häufig Bestandteil des Prozesses. 

Auch wenn - oftmals kostentragend - die Institutionen ein berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Arbeit durch Supervision haben, stehen auch hier für uns die Supervisandinnen und Supervisanden im Zentrum des Auftrages. 

Also weniger: Wie kann die Institution auch ohne Rücksicht auf in ihr arbeitenden Personen erfolgreich sein? sondern mehr: Wie können die in der Institution arbeitenden Menschen so berücksichtigt werden, damit sie und die Institution erfolgreich arbeiten können? 

Darin unterscheiden wir unsere Supervision deutlich von allein betriebswirtschaftlich orientierten Unternehmensberatungen.